" Créer une identité pour
mieux se positionner "

Interview

Relooker une entreprise sans toucher au produit

« Nous travaillons avec des produits très techniques : les toners des imprimantes laser. Nous refabriquons des produits déjà existants qui sont protégés par beaucoup de brevets. Il s'agit de reconditionnement, donc il est impossible de toucher au produit lui-même. L'entreprise a une bonne réputation. Nous travaillons beaucoup sur la qualité des services. Mais, au moment d'entamer une phase de développement, nous avons ressenti certaines lacunes en matière de communication. L'image de la marque était perfectible. Nous voulions faire ressortir nos valeurs sociales, mettre en avant les enjeux de responsabilité environnementales liées à notre produit. Après un appel d'offre, nous avons rencontré l'agence My Name is OO. Fabien Dumas, le designer-gérant, a très bien su cerner les enjeux techniques et la notion de service qu'il nous semblait important de véhiculer.

Interview

Se démarquer

L'idée, après avoir analysé la concurrence, consistait à se démarquer de celle-ci, en créant une identité forte et cohérente. Tout ce qui était représentatif et visible a été relooké : un logo a été créé, le site internet complètement refait et le packaging, ainsi que l'ensemble des supports de communication, mis au pas d'une charte décidée en commun. Je suis ingénieur de formation, j'ai plutôt un profil technique. L'aspect design marketing est une composante qui nous manquait dans l'entreprise. L'agence My Name is OO nous a apporté toute la créativité nécessaire pour inventer cette nouvelle image. Nous lui avons aussi délégué la mise en place de notre stand pour nous représenter au salon Paper World de Francfort, notre porte d'entrée à l'international.

Interview

Des retombées positives

Le nouveau packaging est très bien perçu et beaucoup de nos clients apprécient et reconnaissent la marque CMB. L'impact ne peut pas être mesuré exactement, mais, sur un marché difficile et plutôt déclinant, nous arrivons à nous maintenir, voir à légèrement croître. J'estime pour ma part que 5 à 10 % de notre progression sont liés à l'apport de l'agence My Name is OO dans l'entreprise. Au final, j'ai découvert l'importance de la notion de marque à travers le design. »