Diverses études à travers le monde ont prouvé la valeur du Design. En France le livre Design impact, éditée par la Cité du design avec le soutien de la DGE, liste un ensemble d’entreprises démontrant la valeur du design dans leur approche globale du couple produit/service.
Il ne fait aucun doute que les initiatives de design permettent le succès de l’entreprise. Les leaders du design les plus performants relient leur stratégie et leurs activités de conception aux objectifs de l’entreprise, de l’innovation et de la marque pour montrer la valeur du design. Les design leaders servent toujours la stratégie (qu'ils maîtrisent) et ils connaissent gèrent, et contextualisent leurs chiffres dans les objectifs globaux de l’entreprise.
Graphique : prouver le lien entre le design et la croissance d’une entreprise est une tâche importante pour les responsables du design. La fonction de design management capable de développer un volume élevé de nouveaux produits réussis est perçu comme un élément essentiel de la croissance.
1. Les nouveaux produits sur le marché sont des produits mis sur le marché en premier et âgés de moins de trois ans.
2. Les nouveaux produits sont nouveaux pour l’entreprise mais pas nouveaux sur le marché et sont sur le marché depuis moins de trois ans.
Philippe Picaud, ancien Directeur du design chez Décathlon, avait besoin de prouver constamment le ROI du design. Dans l’environnement de vente au détail d'articles de sport très dynamique, le design se concentrait sur l’excellence opérationnelle (en plus d’amener de la création et des innovations).
Établir des centres de design à travers l’Europe qui ont directement cocréé, prototypé et testé de nouveaux produits à portée de main (sports nautiques, sports cyclistes, etc.) avec les utilisateurs, a rendu les opérations de conception extrêmement efficaces et efficientes. Mesurer le succès du design et informer tous les designers des ventes et des autres indicateurs clés de performance de l'entreprise a suscité le respect et procurer de la confiance pour la fonction de design de la part de la direction.
