Il n’y a pas d’autre fonction qui prospère plus d’une configuration multidisciplinaire que le design (c’est une condition du succès). Briser les silos à l’ancienne des grandes organisations est l’une des tâches les plus difficiles mais des plus gratifiantes pour un responsable du design. Les Design Leaders avec lesquels nous travaillons sont souvent eux-mêmes le moteur organisationnel du travail agile et Lean au niveau stratégique et opérationnel. La capacité naturelle du design à travailler de manière holistique, à créer des propositions de valeur à 360° et à construire une organisation en conséquence est l’une des raisons pour lesquelles la direction peut tomber amoureuse d’un leader du design !
Pour que les entreprises intègrent efficacement le design dans leur organisation, elles doivent travailler avec des experts en design. 72% des entreprises ayant un niveau élevé d’intégration de la conception utilisent l’expertise de spécialistes de la gestion du design.
Andrew Barraclough, vice-président du design chez GSK CH/FR, transforme le monde des médicaments en vente libre en une expérience axée sur l’utilisateur et la marque.
Avec son programme Design Connection, il a fait évoluer la façon dont GSK crée, développe et lance des produits sur le marché. Il a construit avec succès une fonction de gestion de la conception qui favorise la tutelle et l’excellence à travers tous les points de contact pour leurs marques mondiales et leurs utilisateurs, dont le succès est en grande partie dû aux équipes de conception de GSK CH capacité à se connecter avec et entre les équipes de marque internes et les partenaires externes.
