Il est difficile pour de nombreux responsables du design de s’éloigner de la création de contenu quotidienne, mais ceux qui l’ont fait ont trouvé le temps de formaliser la conception. Comme pour de nombreuses fonctions, le Design doit apporter des éclaircissements sur son rôle, ses responsabilités et ses méthodes de travail.
Pas si facile étant donné que le design doit interagir avec de nombreuses parties prenantes internes pour réaliser son potentiel. En cocréant diplomatiquement et professionnellement un modèle opérationnel pour le design avec des cadres supérieurs et intermédiaires, le design est en mesure d’augmenter considérablement ses performances, sa crédibilité et sa reconnaissance.
Graphique : À mesure que l’investissement et le retour attendu des nouveaux produits sur le marché augmentent, le niveau de formalisation du rôle du design dans l’entreprise doit s’améliorer.
* Un score « formalisant» est basé sur la fréquence d’utilisation de plusieurs activités : politique de conception, directives de conception, plate-forme de produit/ marque, formation de sensibilisation à la politique de conception et niveau de coordination de la conception.
SeanCarney, Chief Design Officer & GM Business Leader Healthcare Transformation Services chez Philips, a transformé au fil des ans le rôle du design dans le secteur des soins de santé grand public et professionnels. Son leadership en matière de conception axé sur les affaires et ses rapports directs à la haute direction ont positionné le design comme un catalyseur clé de l’avenir de Philips.
Sean et son équipe ont repositionné le design d’une fonction relativement autonome à une fonction d’activation et de conduite de l’entreprise avec des équipes entièrement intégrées dans plusieurs unité de l'entreprise à travers le monde.
