Le design thinking (la pensée design) a été revendiqué par de nombreuses fonctions commerciales ces dernières années, mais comme vous le savez, cette pratique découle du Design et non de l'informatique, des RH ou du Marketing.
De nombreuses entreprises ont pratiqué le design thinking pour favoriser la collaboration, l’orientation utilisateur et les méthodes de travail Lean/Agile. Cependant, d’après notre expérience, ces principes ne collent et n’ont d’impact positif sur une culture plus large que lorsque l’adoption du Design Thinking est dirigée par des leaders du design qui ont une affinité et une passion naturelles pour le sujet...
Que vous l’aimiez ou que vous le détestiez, le Design Thinking est l’un des meilleurs outils de relations publiques que le Design a à sa disposition, en encore plus à l'intérieur de votre propre entreprise !
Andreas Enslin, responsable du design chez Miele, a fait évoluer le design d’une fonction de style à un partenaire commercial sérieux pour la création de produits, d’expériences, de services et de systèmes. Dirigée par Andreas et son équipe de design, l’intégration du Design Thinking dans la culture de Miele a fait de l’entreprise l’une des marques d’appareils électroménagers les plus recherchées. La culture est devenue plus créative, plus agile et surtout moins cloisonnée. Un nouvel état d’esprit qui stimule la pensée latérale dans les équipes multifonctionnelles et des méthodes de travail plus légères.
