Technicien de support informatique

La Cité du design – École Supérieure d’Art et Design Saint-Étienne recrute un technicien de support informatique
Cadre d'emplois des adjoints techniques (par voie statutaire ou contractuelle)

Contexte

L’établissement Public de Coopération Culturelle (EPCC) Cité du design - École supérieure d’art et design regroupe la Cité du design et l’École supérieure d’art et design de Saint-Étienne (Esadse). Il est porté par la Ville de Saint-Étienne, Saint-Étienne Métropole, la Région Auvergne-Rhône-Alpes et l’État (ministère de la Culture). Implanté au cœur du quartier créatif de Saint-Étienne, seule ville française créative design Unesco, il sensibilise tous les publics aux réalités et aux usages du design, à travers trois missions complémentaires :

- L’enseignement supérieur et la recherche,
- La diffusion de la culture du design (Biennale Internationale Design Saint-Étienne, expositions, etc.)
- L’accompagnement des acteurs publics et privés souhaitant innover par les usages et le design.

Missions

Au sein du service Secrétariat Général, sous l’autorité du responsable informatique, en lien avec l’équipe comme avec les autres services de l’EPCC Cité du design-Esadse, le technicien support informatique :

Assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements informatiques des utilisateurs, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Assiste les utilisateurs dans l’usage des outils et matériels informatiques.

Exploitation et maintenance des équipements du SI
- Mettre en œuvre les consignes informatiques
- Faire fonctionner les différents périphériques
- Contrôler les travaux d’exploitation
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

Aide et accompagnement des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques

Gestion des incidents d’exploitation
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention de premier niveau

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
- Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance de tous dysfonctionnements
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données

Compétences requises

• Connaissance des logiciels bureautique ( Suite Office, GoogleSuite )
• Connaissance des solutions de travail collaboratif (Office365, Google for Education)
• Connaissance du fonctionnement des réseaux et systèmes en environnement Microsoft

Profil recherché

• Expérience en tant que technicien support informatique
• Bon relationnel
• Sens du travail en équipe
• Force de proposition

Conditions

Poste à temps plein à pourvoir à Saint-Étienne (42) dès le 1^er janvier 2023
Catégorie : C - Cadre d’emploi des adjoints techniques –
Rémunération statutaire + RIFSEEP
Avantages sociaux divers : adhésion au CNAS, titres restaurant, participation à la protection santé et prévoyance.

Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser par mail
avant le : 26 novembre 2022

à Madame Claude Assumel, Responsable des ressources humaines
par mail, uniquement à : recrutement@citedudesign.com

Toute candidature incomplète ne sera pas prise en compte