Le design est particulièrement adapté à la mobilisation de l'ensemble des parties prenantes sur le territoire. Alors que les défis environnementaux et sociaux provoquent de nouvelles tensions, il travaille à leur résolution en participant à la réflexion et la production d'un véritable projet de société. À travers les démarches d'innovation publique, les usagers deviennent plus engagés dans la conception des équipements, des services et, plus largement, dans la fabrique des politiques publiques.
La formation de design management des politiques publiques permet d'appréhender au mieux les méthodes créatives, la posture à adopter et la gestion de projet en design.
Objectifs
- découvrir et s'initier au design de politique publique à travers des exemples de réalisation pour en comprendre les leviers et les freins, - initier un projet d'innovation par les usages, - entrer en interaction avec les usagers, tester les méthodologies d'exploration des usages, de cocréation et d'expérimentation créées par la Cité du design, - générer l'interaction entre les parties prenantes.
Programme
Pendant deux journées consécutives, cette formation pratique laisse une forte place à l'expérimentation du design de services afin de mieux appréhender ses principes clés et d'en assimiler les différentes étapes.
J1 ) Les fondamentaux du design de service public : l’objectif est de sensibiliser à la notion de design de service, en comprendre l’intérêt, les leviers les limites et les freins. En testant une médiation éprouvées par la pratique de nombreuses formations dans le domaine du secteurs public, vous expérimenterez une démarche d’innovation par les usages.
J2) Expérimenter : Comment passer de l’observation à la formalisation des services publics innovants. Le but de cette journée est de générer et valoriser l’interaction des parties prenantes de l’écosystème de l’action publique (agents, techniciens et cadres territoriaux, usagers « citoyens », élus, autres parties prenantes) pour rendre tangible un concept innovant.
