Agent polyvalent : pôle accueil, billetterie/boutique

L’EPCC Cité du Design - École supérieure d’art et design recrute pour le pôle accueil, billetterie/boutique
Un agent polyvalent H/F

L’établissement Cité du design – École supérieure d’art et design de Saint-Étienne constitue un pôle d’excellence, unique en France, qui forme, en art et en design, les talents de demain, produit des expositions à forte notoriété,accompagne les entreprises dans leur démarche d’innovation par le design et mène des recherches en design. 

Au sein du pôle diffusion, vous aurez la charge de la surveillance des expositions temporaires et de la gestion du guichet billetterie/boutique, en lien avec le service accueil, billetterie/boutique de l’établissement.

Missions

1/ Assurer le fonctionnement du guichet billetterie/boutique
– Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs qui se présentent au guichet billetterie/boutique.
– Vendre les prestations de billetterie liées au cycle d’expositions temporaires en cours et contrôler les justificatifs de réductions présentés dans l’offre tarifaire (tarifs réduits et gratuits)
– Vendre les produits commercialisés en boutique
– Gérer les ouvertures/clôtures du guichet chaque jour, et établir les états comptables journaliers du guichet.
– Assurer la gestion du standard téléphonique de l’établissement
 
2/ Assurer le poste de vendeur en boutique
– Maintenance journalière des rayons livres et objets situés dans l’espace de vente
– Renseigner les publics sur l’ensemble de l’offre boutique/librairie
– Accompagner la vente des articles en assurant la logistique réserve de stock et remise des articles aux clients.
– Surveiller la clientèle en prévention des tentatives de vol
 
3/ Assurer la surveillance des expositions temporaires
– Surveiller les différentes salles d’exposition
– Renseigner les publics sur les services proposés aux publics
– Alerter le régisseur de site en cas de défaillance dans les salles d’exposition (objets cassés ou abîmés, problèmes avec les dispositifs média, etc.)
– Assurer l’allumage et l’extinction des salles d’exposition : son, lumière, dispositifs média.

Compétences requises

– Bonne maîtrise de l’outil informatique (logiciel de gestion boutique GTS V5, Microsoft Office : principalement Word et Excel)
– Polyvalence, adaptabilité
– Sens de la communication
– Langues : la pratique de l’anglais est un plus

Profil

– Grandes qualités d’accueil et de relations aux publics ;
– Grande rigueur, disponibilité, fermeté, ponctualité ;
– Expérience dans un poste similaire dans le domaine touristique et/ou commercial ;
– Intérêt pour le domaine du design ;
– Autonomie et sens de l’initiative ;
– Sens du travail en équipe
– Sens des responsabilités et de l’intérêt général ;
– Capacités d’adaptation à des horaires de travail modulés, notamment travail en week-end et jours fériés.

Informations importantes

Contrat de type vacations
Tickets restaurants
Poste à pourvoir au plus vite (mi décembre 2021) à Saint-Étienne (42)

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser avant le 8 décembre 2021.

Madame Claude Assumel
Responsable des ressources humaines
Cité du design
3 rue Javelin Pagnon
42000 Saint-Étienne

ou par mail uniquement à : recrutement@citedudesign.com

(Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en compte.)